Почему мы устаём от сообщений, даже когда никто не пишет

Вы закончили работу, устроились на диване и решили немного отдохнуть. Телефон лежит рядом. Никто не звонит, сообщений нет, но время от времени вы всё равно поглядываете на экран.

Возможно, кто-то написал. Может быть, коллега ждёт ответа. Или в рабочем чате появилось что-то важное.

Формально вы отдыхаете. Но часть внимания продолжает оставаться в режиме ожидания.

В 2026 году исследователи опубликовали интересные результаты о том, как такая постоянная готовность быть на связи связана с умственной усталостью.

Усталость без активной переписки

В июльском выпуске научного журнала Communication Research вышла работа исследователей Гентского университета под названием Connected Yet Cognitively Drained?

Учёные изучали явление online vigilance, которое можно перевести как постоянная настороженность в отношении онлайн-коммуникаций.

Это состояние, когда человек мысленно остаётся связанным с цифровым миром, даже если прямо сейчас не пользуется смартфоном.

В исследовании участвовали 1315 взрослых. В течение двух недель они многократно отвечали на вопросы о своём состоянии, внимании и ощущении необходимости быть доступными. Исследователи получили более 67 тысяч ответов. У части участников дополнительно отслеживалась активность смартфонов.

Выяснилось, что субъективное ощущение постоянной онлайн-настороженности связано с более выраженной умственной усталостью. Причём связь наблюдалась не только в тот же момент, но и с некоторым запаздыванием.

Это исследование показывает взаимосвязь, а не доказывает, что ожидание сообщений обязательно вызывает усталость у каждого человека.

Важен не только сам телефон

Один из любопытных результатов исследования заключается в том, что объективные показатели использования смартфона слабо отражали степень онлайн-настороженности.

Иными словами, два человека могут проводить примерно одинаковое время с телефоном, но по-разному переживать необходимость быть на связи.

Один спокойно отвечает на сообщения, когда ему удобно. Другой постоянно думает, не пропустил ли что-нибудь важное.

Количество экранного времени не всегда показывает, насколько сильно цифровая коммуникация занимает наши мысли.

Это объясняет, почему обычная статистика использования телефона иногда не отражает реального ощущения перегрузки.

Почему кажется, что времени постоянно не хватает

Другое исследование тех же учёных, опубликованное в журнале Mobile Media & Communication в 2026 году, изучало связь использования смартфонов с ощущением спешки.

В нём участвовали 774 взрослых. Исследователи сопоставляли данные об использовании приложений с ответами людей о повседневной нагрузке.

Более частое использование рабочих коммуникационных приложений и получение сообщений в чатах были связаны с ощущением, что приходится одновременно удерживать слишком много задач.

А это, в свою очередь, сопровождалось чувством нехватки времени.

Получается интересная ситуация. Сообщение может занимать всего несколько секунд, но напоминать о другом деле, незавершённом разговоре или новом обязательстве.

Человек открывает телефон на минуту, а мысленно возвращается сразу к нескольким задачам.

Что здесь можно изменить

Популярный совет предлагает просто отключить уведомления. Но проблема не всегда решается настолько механически.

Если человек уверен, что от него ждут немедленного ответа, он может продолжать проверять телефон и без звуковых сигналов.

Поэтому полезно посмотреть не только на настройки устройства, но и на правила общения.

Например:

• Договориться с коллегами, какие вопросы действительно требуют срочного ответа.
• Не считать каждое сообщение задачей, которую нужно выполнить немедленно.
• Отделять рабочие каналы от личной переписки.
• Обозначать периоды, когда вы не занимаетесь рабочими вопросами.
• Не создавать другим людям ожидание круглосуточной доступности, если в этом нет необходимости.

Такие договорённости особенно важны в командах, где рабочая переписка продолжается после окончания дня.

Доступность стала привычкой

Раньше человеку нужно было находиться в определённом месте, чтобы быть доступным для рабочих вопросов. Сегодня работа может сопровождать его в транспорте, магазине, на прогулке и дома.

Технически это удобно. Но вместе с удобством появилась новая привычка: мысленно оставаться на связи почти постоянно.

Интересно, что для изменения ситуации не обязательно отказываться от современных технологий.

Возможно, полезнее пересмотреть само представление о доступности. Сообщение не всегда требует немедленного ответа, а свободное время не обязано быть резервом для чужих задач.

Иногда отдых начинается не тогда, когда телефон перестаёт подавать сигналы, а тогда, когда вы перестаёте ожидать от него очередного поручения.